01Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của hi168 — nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách hi168 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ trên hi168.pro.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ ai tương tác với nền tảng hi168 dù qua trình duyệt web hay ứng dụng di động. Bằng việc sử dụng dịch vụ của hi168, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách này.
hi168 hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt và phục vụ thị trường Việt Nam. Mọi xử lý dữ liệu đều được thực hiện theo tiêu chuẩn bảo vệ thông tin cá nhân phù hợp với người dùng tại Việt Nam.
02Thông tin chúng tôi thu thập
hi168 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Nhóm dữ liệu | Loại thông tin | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Xác minh danh tính, đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Thông báo tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin giao dịch | Lịch sử nạp/rút, số ví điện tử đã xác minh | Xử lý thanh toán VND, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập | Bảo mật tài khoản, phân tích kỹ thuật |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi đã tham gia | Chơi có trách nhiệm, cải thiện dịch vụ |
| Cookie & Tracking | Cookie phiên, cookie phân tích, cookie ưu tiên | Trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng |
hi168 không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều được thực hiện qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán riêng của họ.
03Mục đích sử dụng thông tin
hi168 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút VND tức thì, duy trì lịch sử cược và số dư tài khoản
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi mới có thể tham gia; thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn bảo mật
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn tạo tài khoản ảo, phát hiện và xử lý hành vi rửa tiền hoặc gian lận
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt công cụ hỗ trợ phù hợp
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản
04Chia sẻ và tiết lộ thông tin
hi168 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thông tin có thể được chia sẻ như sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và không được phép dùng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ thanh toán
- Nhà cung cấp game: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game để vận hành trò chơi. Thông tin nhận dạng đầy đủ không được chia sẻ
- Cơ quan pháp luật: hi168 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng, hi168 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị hỗ trợ điều tra
Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện dưới các thỏa thuận bảo mật ràng buộc pháp lý. Các bên thứ ba chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
05Bảo mật dữ liệu kỹ thuật
hi168 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ:
- Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ hi168 được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian (man-in-the-middle)
- Mật khẩu người dùng được xử lý qua thuật toán băm một chiều (bcrypt) — không ai tại hi168 có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn
- Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn tấn công mạng
- Xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp cho tất cả tài khoản nhằm tăng cường bảo mật đăng nhập
- Sao lưu dữ liệu được thực hiện định kỳ và lưu trữ trong môi trường biệt lập, đảm bảo khôi phục nhanh chóng khi cần
06Cookie và công nghệ theo dõi
hi168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
- Cookie phiên (Session Cookie): Cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và phiên làm việc của bạn. Cookie này bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt
- Cookie ưu tiên: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chỉnh cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp hi168 cải thiện thiết kế và hiệu năng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của hi168.
07Quyền của người dùng đối với dữ liệu
hi168 tôn trọng quyền riêng tư và trao cho người dùng quyền kiểm soát đầy đủ đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có các quyền sau:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân hi168 đang lưu trữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại hoặc xác minh đang được giải quyết
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho các mục đích cụ thể như phân tích hành vi hay gửi thông báo marketing
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hi168 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
08Thời gian lưu trữ dữ liệu
hi168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ để đáp ứng nghĩa vụ kiểm toán và phòng chống rửa tiền theo quy định
- Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong thời gian cần thiết để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có
- Dữ liệu đã đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa
09Bảo vệ người dùng dưới 21 tuổi
hi168 nghiêm túc trong việc ngăn chặn người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi thực hiện các biện pháp chủ động để bảo vệ người dùng trẻ tuổi:
- Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản
- Xác minh danh tính bổ sung khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu
- Đình chỉ ngay lập tức và xóa dữ liệu nếu phát hiện tài khoản đăng ký khi chưa đủ 21 tuổi
- Không thu thập hay lưu trữ dữ liệu của người dưới 21 tuổi ngoài mục đích xác minh và từ chối truy cập
10Bảo mật thông tin thanh toán VND
hi168 xử lý tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các đối tác thanh toán uy tín tại Việt Nam. Cách thức bảo mật thông tin thanh toán được thực hiện như sau:
- MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay: hi168 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã OTP hay mã PIN của bạn. Mọi xác thực thanh toán đều diễn ra trực tiếp trên cổng của đối tác
- Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp được xử lý nhanh chóng và an toàn, số dư được cập nhật vào tài khoản hi168 sau khi đối tác thanh toán xác nhận thành công
- Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý về ví điện tử đã xác minh của bạn. hi168 chỉ chấp nhận rút về đúng phương thức đã nạp để phòng chống gian lận
- Không lưu dữ liệu thẻ: hi168 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản ngân hàng trực tiếp trên hệ thống
- Giám sát giao dịch: Hệ thống giám sát tự động phát hiện giao dịch bất thường và tạm dừng để xác minh thêm nếu cần
11Thay đổi chính sách bảo mật
hi168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày
- Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này
- Trong trường hợp thay đổi căn bản, có thể yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi168 sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
12Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với hi168 qua:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Kênh hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên hi168.pro, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
Đội ngũ hỗ trợ hi168 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận và xử lý nghiêm túc theo quy trình nội bộ.